Widerrufsrecht
Informationen zum Widerruf, zur Rückabwicklung und zu den Ausschlussgründen.
1. Widerrufsfrist
Dem Kunden wird während 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den Widerruf innerhalb der Frist schriftlich absendet.
2. Ausübung des Widerrufs
Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Rückabwicklung des Vertrages.
So erklären Sie den Widerruf
- per E-Mail (Kontaktdaten gemäss Impressum) oder
- per Brief (Adresse gemäss Impressum)
3. Rücksendung der Ware
Der Kunde muss die Waren innerhalb von 14 Kalendertagen originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an die von der Alpine Professional AG angegebene Rücksendeadresse (siehe Impressum) zurücksenden.
4. Rückerstattung
Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 20 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet, sofern die Alpine Professional AG die Ware bereits zurückerhalten hat oder der Kunde einen Versandnachweis erbringen kann.
5. Wertminderung & Entschädigung
Die Alpine Professional AG behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässen Umgangs eine angemessene Entschädigung zu verlangen. Die Wertminderung kann vom bereits bezahlten Kaufpreis abgezogen oder dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
6. Ausschluss des Widerrufsrechts
In folgenden Fällen wird kein Widerrufsrecht gewährt:
- Wenn der Vertrag ein Zufallselement hat, namentlich weil der Preis Schwankungen unterliegt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat.
- Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist oder schnell verderben kann.
- Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die nach Vorgaben des Konsumenten angefertigt wird oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist.
- Wenn der Vertrag digitale Inhalte zum Gegenstand hat und diese Inhalte nicht auf einem festen Datenträger zur Verfügung gestellt werden oder wenn der Vertrag von beiden Vertragsparteien sofort vollständig zu erfüllen ist.
- Wenn der Vertrag eine Dienstleistung zum Gegenstand hat und der Vertrag vom Anbieter mit der vorgängigen ausdrücklichen Zustimmung des Konsumenten vollständig zu erfüllen ist, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.
