Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Verkaufs-, Liefer- und Geschäftsbedingungen der Alpine Professional AG, Schweiz

Stand: 1. Juli 2026

Anbieter

Alpine Professional AG
Galmisweg 38, Postfach 160
CH-4704 Niederbipp
Schweiz

Lager & Logistik:
Niedermattstrasse 30
CH-4538 Oberbipp
Schweiz

E-Mail: customerservice@alpine-professional.com
Telefon: +41 32 530 22 82

Handelsregister-Nr.: CH-036.3.064.791-6
UID: CHE-409.992.859

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Bestellungen, Lieferungen, Abholungen und sonstigen Kaufverträge zwischen der Alpine Professional AG (nachfolgend „Alpine Professional AG“, „wir“ oder „uns“) und ihren Kunden, insbesondere für Bestellungen über den Onlineshop 1-stop.shop.

1.2 Die AGB gelten sowohl gegenüber Privatkunden als auch gegenüber Geschäftskunden, soweit einzelne Bestimmungen nicht ausdrücklich nur für eine bestimmte Kundengruppe gelten.

1.3 Als Privatkunden gelten natürliche Personen, welche Waren überwiegend für ihren persönlichen oder familiären Gebrauch erwerben. Als Geschäftskunden gelten insbesondere Unternehmen, juristische Personen, Selbständigerwerbende, Gewerbetreibende, Behörden und andere Organisationen, welche im Rahmen ihrer beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit bestellen.

1.4 Mit Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, die im Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.

1.5 Individuelle schriftliche oder in Textform getroffene Vereinbarungen zwischen der Alpine Professional AG und dem Kunden gehen diesen AGB vor.

1.6 Abweichende Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen von Geschäftskunden gelten nur, wenn diese von der Alpine Professional AG ausdrücklich in Textform anerkannt wurden.

2. Produktangebot, Bestellung und Vertragsabschluss

2.1 Die Darstellung von Produkten im Onlineshop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss dar, sondern eine Einladung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

2.2 Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der im Warenkorb enthaltenen Produkte zu den im Checkout ausgewiesenen Konditionen ab.

2.3 Eine automatisch versandte Bestell- oder Eingangsbestätigung bestätigt grundsätzlich nur den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindliche Auftragsbestätigung bezeichnet wird.

2.4 Der Vertrag kommt zustande, wenn die Alpine Professional AG die Bestellung ausdrücklich bestätigt, die Ware versendet oder die Bestellung auf andere eindeutige Weise annimmt.

2.5 Wir sind berechtigt, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. Dies gilt insbesondere bei:

fehlender Warenverfügbarkeit;
fehlerhaften Produkt-, Bestands- oder Preisangaben;
negativer Bonitätsprüfung bei Kauf auf Rechnung;
begründetem Verdacht auf Missbrauch oder Betrug;
offensichtlich fehlerhaften Bestellungen;
nicht erfüllbaren Lieferbedingungen.

2.6 Die Annahme einzelner Positionen einer Bestellung ist zulässig. Nicht angenommene Positionen werden nicht berechnet bzw. bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

2.7 Bei Zahlungsarten mit sofortiger Belastung kann die technische Zahlungsautorisierung bereits vor endgültiger Annahme der Bestellung erfolgen. Wird die Bestellung nicht angenommen, wird eine bereits erfolgte Belastung entsprechend rückabgewickelt.

3. Produktangaben und Abbildungen

3.1 Produktbeschreibungen, technische Angaben, Bilder, Zeichnungen, Masse, Farben, Gewichte und Verpackungsabbildungen werden mit grösstmöglicher Sorgfalt erstellt.

3.2 Geringfügige Abweichungen in Farbe, Verpackung, Gestaltung, Kennzeichnung oder Ausführung, die keinen wesentlichen Einfluss auf Verwendungszweck, Funktion oder Qualität des Produktes haben, bleiben vorbehalten.

3.3 Hersteller können Produkte, Verpackungen, Artikelnummern, Rezepturen oder technische Ausführungen ändern. Solche Änderungen berechtigen nicht zu Ansprüchen, sofern die wesentlichen vertraglich vorausgesetzten Eigenschaften und die Gebrauchstauglichkeit erhalten bleiben.

3.4 Bei technischen Produkten ist der Kunde verpflichtet, die für seinen konkreten Einsatzzweck erforderliche Kompatibilität zu prüfen, soweit die Alpine Professional AG eine bestimmte Kompatibilität nicht ausdrücklich zugesichert hat.

4. Ersatzprodukte bei Nichtverfügbarkeit

4.1 Ist ein bestelltes Produkt beim Hersteller, Importeur oder Vorlieferanten nicht, vorübergehend nicht oder nicht mehr lieferbar, wurde das Produkt eingestellt oder ist dessen Beschaffung nur mit unverhältnismässigem Aufwand möglich, ist die Alpine Professional AG ausdrücklich berechtigt, ohne vorgängige Rücksprache oder Zustimmung des Kunden ein Ersatzprodukt gleicher Art und Güte oder ein höherwertiges Ersatzprodukt zu liefern.

4.2 Das Ersatzprodukt muss hinsichtlich des bestimmungsgemässen Verwendungszwecks, der Funktionalität, der Qualität und der für die konkrete Verwendung wesentlichen Produkteigenschaften dem ursprünglich bestellten Produkt mindestens gleichwertig sein.

4.3 Das Ersatzprodukt darf ausdrücklich von einem anderen Hersteller oder einer anderen Marke stammen. Die Abweichung von Hersteller, Marke, Artikelnummer, Verpackungsdesign oder Produktbezeichnung allein schliesst die Gleichwertigkeit eines Ersatzproduktes nicht aus.

4.4 Soweit für die Verwendung des bestellten Produktes relevant, muss das Ersatzprodukt erforderliche gesetzliche Anforderungen, Normen, Zertifizierungen, Zulassungen, Sicherheitsanforderungen und wesentliche Kompatibilitätsvoraussetzungen mindestens gleichwertig erfüllen.

4.5 Inhalt, Menge oder Ergiebigkeit des Ersatzproduktes dürfen insgesamt nicht wesentlich geringer sein als bei der bestellten Ware. Bei abweichenden Verpackungseinheiten kann die Alpine Professional AG die Anzahl der gelieferten Einheiten entsprechend anpassen.

4.6 Für ein gleich- oder höherwertiges Ersatzprodukt entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Produktkosten. Ein höherer Verkaufs- oder Listenpreis des Ersatzproduktes wird nicht nachbelastet.

4.7 Eine Ersatzlieferung, welche die vorstehenden Voraussetzungen erfüllt, gilt als vertragsgemässe Lieferung und nicht als Falschlieferung.

4.8 Das freiwillige Rückgaberecht gemäss Ziffer 11 bleibt hiervon unberührt.

4.9 Ist weder das ursprünglich bestellte Produkt noch ein geeignetes gleich- oder höherwertiges Ersatzprodukt verfügbar, kann die Alpine Professional AG die betroffene Bestellposition stornieren. Bereits geleistete Zahlungen für diese Position werden vollständig zurückerstattet.

5. Preise und Preisangaben

5.1 Sämtliche Preise werden grundsätzlich in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

5.2 Bei Privatkunden werden die Preise grundsätzlich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer angezeigt. Bei entsprechend ausgewählten oder registrierten Geschäftskunden können Preise exklusive Mehrwertsteuer angezeigt werden.

5.3 Massgeblich sind die im Checkout vor Abgabe der Bestellung ausgewiesenen Preise, Steuern, Zuschläge und Versandkosten.

5.4 Versandkosten, allfällige Frachtzuschläge, Palettenkosten, Mindermengenzuschläge oder andere bestellabhängige Kosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen, soweit sie für die konkrete Bestellung anfallen.

5.5 Es gelten grundsätzlich folgende Mindestbedingungen, sofern im Checkout nichts Abweichendes ausgewiesen wird:

Mindestbestellwert: CHF 1.–
Mindestmenge pro Produkt: grundsätzlich eine Verpackungseinheit (VE)
Mindermengenzuschlag bei einem Warenwert unter CHF 75.– inkl. MwSt.: CHF 9.–

5.6 Bei grösseren Bestellmengen, individuellen Angeboten, Projektgeschäften oder Jahreskontrakten können gesonderte Preise und Konditionen vereinbart werden.

5.7 Offensichtliche Schreib-, Berechnungs-, Übermittlungs-, System- oder Preisfehler sind nicht verbindlich. Wird ein solcher Fehler nach Eingang einer Bestellung festgestellt, informieren wir den Kunden. Ein Vertrag zu einem offensichtlich fehlerhaften Preis muss von der Alpine Professional AG nicht angenommen werden.

5.8 Ist bereits ein Vertrag zustande gekommen und beruht die Preisangabe nachweislich auf einem erheblichen Irrtum, bleiben die gesetzlichen Rechte der Alpine Professional AG wegen Irrtums vorbehalten. Der Kunde wird darüber unverzüglich informiert.

6. Verfügbarkeit und Nicht-Lagerprodukte

6.1 Bestandsanzeigen und Lieferzeiten beruhen auf den zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Lager-, Hersteller- und Lieferantendaten.

6.2 Trotz regelmässiger Aktualisierung kann es insbesondere durch Parallelverkäufe, fehlerhafte Bestandsmeldungen, Produktionsengpässe oder Lieferverzögerungen von Herstellern und Vorlieferanten zu Abweichungen kommen.

6.3 Für Nicht-Lagerprodukte, Beschaffungsartikel oder Produkte mit ausgewiesener Beschaffungszeit gelten die in der jeweiligen Artikelansicht bzw. im Checkout angegebenen Liefer- und Beschaffungsinformationen.

6.4 Besondere Beschaffungs-, Fracht- oder sonstige Zusatzkosten für Nicht-Lagerprodukte werden dem Kunden nur belastet, wenn sie vor der Bestellung ausgewiesen oder individuell vereinbart wurden.

6.5 Nicht-Lagerprodukte und speziell für den Kunden beschaffte Produkte können vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sein. Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben vorbehalten.

7. Lieferung und Lieferfristen

7.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

7.2 Liefergebiete, verfügbare Versandarten, Versandkosten und allfällige Versandkostenfreigrenzen richten sich nach den Angaben im Onlineshop und im Checkout.

7.3 Angegebene Liefer- und Beschaffungszeiten sind grundsätzlich Richtwerte, sofern eine Lieferfrist nicht ausdrücklich als verbindlich zugesichert wurde.

7.4 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Durch eine von uns veranlasste Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

7.5 Lieferverzögerungen aufgrund von Umständen ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereiches verlängern vereinbarte Lieferfristen angemessen. Dazu gehören insbesondere:

verspätete oder ausbleibende Lieferungen von Herstellern oder Vorlieferanten;
Produktions- oder Rohstoffengpässe;
Streiks oder Arbeitskämpfe;
Transport- oder Zollstörungen;
behördliche Massnahmen;
Naturereignisse;
Epidemien oder Pandemien;
Energie- oder Infrastrukturausfälle;
Cyberangriffe oder erhebliche IT-Störungen;
sonstige Fälle höherer Gewalt.

7.6 Kann eine Ware dauerhaft nicht geliefert werden und steht kein geeignetes Ersatzprodukt gemäss Ziffer 4 zur Verfügung, sind wir berechtigt, die betroffene Bestellposition zu stornieren und bereits dafür geleistete Zahlungen zurückzuerstatten.

7.7 Der Kunde ist für die Vollständigkeit und Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse verantwortlich. Zusätzliche Versand- oder Zustellkosten, welche aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder einer vom Kunden zu vertretenden erfolglosen Zustellung entstehen, können dem Kunden weiterbelastet werden.

7.8 Bei Paletten- oder Speziallieferungen können zusätzliche Kosten für eine vom Kunden verursachte Zweitzustellung oder Rückholung anfallen. Massgeblich sind die vor Bestellung ausgewiesenen bzw. vereinbarten Konditionen.

8. Gefahrübergang und Transportschäden

8.1 Die Alpine Professional AG sorgt für eine dem Produkt und der vorgesehenen Transportart angemessene Verpackung.

8.2 Gegenüber Privatkunden geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich mit Übergabe der Ware an den Privatkunden oder einen von ihm bezeichneten Empfänger über.

8.3 Gegenüber Geschäftskunden geht die Gefahr grundsätzlich mit Übergabe der Ware an den Transporteur, Spediteur oder sonstigen mit der Beförderung beauftragten Dritten über, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

8.4 Sichtbare Transportschäden sind nach Möglichkeit unmittelbar bei der Zustellung auf den Transportdokumenten festzuhalten und uns unverzüglich mitzuteilen.

8.5 Der Kunde wird gebeten, beschädigte Verpackungen und die betroffene Ware bis zur Klärung aufzubewahren und aussagekräftige Fotos zur Verfügung zu stellen.

8.6 Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben vorbehalten.

9. Zahlungsbedingungen und Zahlungsarten

9.1 Es stehen ausschliesslich die im jeweiligen Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.

9.2 Je nach Shop, Kunde und Bestellung können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

Vorkasse
Rechnung
CembraPay / Swissbilling
PayPal
TWINT
Stripe
Kredit- und Debitkarte
Apple Pay / Google Pay
Klarna oder weitere im Checkout ausgewiesene Zahlungsanbieter

9.3 Bei Zahlungsabwicklung über einen externen Zahlungsdienstleister können ergänzend dessen während des Zahlungsprozesses angezeigte und vom Kunden akzeptierte Bedingungen gelten.

9.4 Die Alpine Professional AG ist berechtigt, einzelne Zahlungsarten für bestimmte Kunden, Bestellungen oder Waren auszuschliessen.

9.5 Bei Vorkasse muss der geschuldete Betrag grundsätzlich innerhalb von fünf Kalendertagen nach Erhalt der Zahlungsinformationen eingehen. Nach unbenutztem Ablauf dieser Frist können reservierte Waren wieder freigegeben und die Bestellung storniert werden.

9.6 Soweit eine Rechnung unmittelbar durch die Alpine Professional AG gestellt wird und nichts anderes angegeben ist, beträgt das Zahlungsziel 14 Tage netto ab Rechnungsdatum.

9.7 Bei Rechnungskauf über CembraPay, Swissbilling oder einen anderen Zahlungsdienstleister richten sich Rechnungsstellung, Zahlungsziel und Zahlungsabwicklung nach den im Bestell- bzw. Zahlungsvorgang angezeigten Bedingungen des jeweiligen Dienstleisters.

10. Bonitätsprüfung, Zahlungsverzug und Inkasso

10.1 Die Alpine Professional AG kann insbesondere bei Kauf auf Rechnung eine Bonitätsprüfung durchführen oder durch geeignete Dienstleister bzw. Wirtschaftsauskunfteien durchführen lassen.

10.2 Ein Anspruch auf Kauf auf Rechnung oder auf ein bestimmtes Kreditlimit besteht nicht.

10.3 Bei direktem Rechnungskauf über die Alpine Professional AG kann für Neukunden nach positiver Bonitätsprüfung ein Kreditlimit festgelegt werden. Sofern nichts anderes vereinbart wird, beträgt dieses maximal CHF 2'000.–.

10.4 Nach Eintritt des Zahlungsverzugs ist die Alpine Professional AG berechtigt, den gesetzlichen Verzugszins von derzeit 5 % pro Jahr zu verlangen, soweit kein anderer zulässiger Verzugszins vereinbart wurde.

10.5 Für notwendige Mahnungen können angemessene Bearbeitungsgebühren erhoben werden. Soweit gesetzlich zulässig und im konkreten Fall angemessen, können insbesondere folgende Mahngebühren anfallen:

erste kostenpflichtige Mahnung: bis CHF 20.–
zweite bzw. weitere kostenpflichtige Mahnung: bis CHF 35.–

10.6 Bleibt eine fällige Forderung trotz Mahnung unbezahlt, kann sie an ein Inkassounternehmen oder einen anderen Dritten zur Einziehung oder zum Forderungserwerb übergeben werden.

10.7 Gesetzliche Betreibungsgebühren sowie weitere nachweisbare und rechtlich geschuldete Verzugsschäden können zusätzlich geltend gemacht werden.

10.8 Die Alpine Professional AG behält sich bei Zahlungsrückständen vor, weitere Lieferungen zurückzuhalten oder nur gegen Vorauszahlung auszuführen.

11. Freiwilliges 14-Tage-Rückgaberecht

11.1 Unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewährt die Alpine Professional AG ihren Kunden freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Kalendertagen unter den nachfolgenden Bedingungen.

11.2 Die Rückgabefrist beginnt mit dem Erhalt der Ware durch den Kunden oder einen von ihm bezeichneten Empfänger.

11.3 Eine Rückgabe muss vor der Rücksendung beim Kundenservice angemeldet werden. Soweit verfügbar, kann die Rückgabe über den Bereich „Rückgabe und Garantie“ im Kundenkonto angemeldet werden.

11.4 Die Rücksendung muss nach erfolgter Anmeldung fristgerecht erfolgen.

11.5 Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind insbesondere:

individuell angefertigte, personalisierte oder speziell konfigurierte Produkte;
ausdrücklich als Nicht-Lagerprodukt oder Beschaffungsartikel gekennzeichnete und speziell für den Kunden beschaffte Waren;
elektronische Software-Lizenzen, Aktivierungscodes und digitale Produkte nach Bereitstellung des Codes bzw. Zugangs;
geöffnete Hygieneartikel, sofern eine Wiederveräusserung aus hygienischen Gründen nicht zumutbar ist;
geöffnete Verbrauchsmaterialien wie insbesondere Toner, Filter oder Tintenpatronen;
geöffnete Produkte zur Zubereitung, Verarbeitung oder Aufbewahrung von Lebensmitteln, soweit hygienische Gründe einer Wiederveräusserung entgegenstehen;
Waren, die nach Erhalt durch unsachgemässe Behandlung beschädigt wurden;
Waren, bei denen wesentliche Bestandteile oder Zubehör fehlen.

11.6 Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware werden durch diese Ausschlüsse nicht eingeschränkt.

11.7 Bei ungeöffneter, vollständiger und unbeschädigter Ware in einwandfreier Originalverpackung wird grundsätzlich der bezahlte Warenpreis zurückerstattet.

11.8 Bei geöffneter Ware, beschädigter Verpackung, Gebrauchsspuren oder sonstiger Wertminderung kann ein angemessener Abzug vom Rückerstattungsbetrag vorgenommen werden. Je nach Zustand und Bearbeitungsaufwand kann dieser insbesondere 10 % des Warenwertes bzw. mindestens CHF 10.– betragen, soweit dies angesichts des tatsächlichen Zustandes und Aufwandes angemessen ist.

11.9 Bekleidung und Schuhe können zum vollen Kaufpreis zurückgenommen werden, sofern keine Gebrauchsspuren vorhanden sind, vorhandene Etiketten nicht entfernt wurden und die Ware vollständig zurückgegeben wird.

11.10 Die unmittelbaren Kosten der freiwilligen Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde.

11.11 Die Alpine Professional AG trägt angemessene Rücksendekosten insbesondere bei:

einer tatsächlich falschen Lieferung;
einer mangelhaften Ware, sofern die Rücksendung zur Gewährleistungsabwicklung erforderlich ist;
unzutreffenden wesentlichen Produktangaben im Onlineshop;
einer unvollständigen Lieferung.

11.12 Eine gemäss Ziffer 4 zulässige gleich- oder höherwertige Ersatzlieferung gilt nicht allein deshalb als Falschlieferung, weil Hersteller, Marke, Artikelnummer oder Verpackung vom ursprünglich bestellten Produkt abweichen.

11.13 Rückerstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt nach Möglichkeit über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

11.14 Rücksendungen sind nach vorgängiger Anmeldung an folgende Adresse zu senden:

Alpine Professional AG – Retouren
Niedermattstrasse 30, Rampe 7
CH-4538 Oberbipp
Schweiz

12. Mängel, Reklamationen und Gewährleistung

12.1 Der Kunde hat die gelieferte Ware nach Erhalt möglichst zeitnah auf Vollständigkeit, offensichtliche Beschädigungen und erkennbare Mängel zu prüfen.

12.2 Offensichtliche Mängel, Fehlmengen oder Falschlieferungen sind uns grundsätzlich innerhalb von acht Kalendertagen nach Erhalt in Textform mitzuteilen.

12.3 Verdeckte Mängel, die bei einer üblichen Prüfung nicht erkennbar waren, sind nach ihrer Entdeckung ohne unnötige Verzögerung anzuzeigen.

12.4 Zwingende gesetzliche Mängelrügefristen bleiben ausdrücklich vorbehalten. Dies gilt insbesondere für zwingende Sonderregelungen betreffend Sachen, die bestimmungsgemäss in ein unbewegliches Werk integriert werden.

12.5 Mängelanzeigen können insbesondere über das Kundenkonto, das Kontaktformular oder per E-Mail an customerservice@alpine-professional.com erfolgen.

12.6 Bei einem berechtigten Sachmangel hat die Alpine Professional AG grundsätzlich das Recht, nach eigener Wahl zunächst:

den Mangel zu beheben;
das mangelhafte Produkt zu ersetzen; oder
ein gleich- oder höherwertiges Ersatzprodukt gemäss Ziffer 4 zu liefern.

12.7 Die Alpine Professional AG trägt im berechtigten Gewährleistungsfall die notwendigen Kosten der von ihr gewählten Nacherfüllung.

12.8 Ist eine Reparatur oder Ersatzlieferung nicht möglich, unverhältnismässig oder innerhalb angemessener Frist nicht erfolgreich, können je nach Umständen eine angemessene Kaufpreisminderung oder die Rückabwicklung der betroffenen Position erfolgen.

12.9 Für neue Waren gelten mindestens die zwingenden gesetzlichen Verjährungsfristen. Bei Verkäufen an Privatkunden wird die gesetzliche zweijährige Verjährungsfrist für neue Waren nicht verkürzt.

12.10 Soweit gesetzlich eine längere zwingende Verjährungsfrist gilt, insbesondere bei bestimmten Waren, deren Mangel nach bestimmungsgemässer Integration die Mangelhaftigkeit eines unbeweglichen Werkes verursacht, bleibt diese längere Frist vorbehalten.

12.11 Eine allfällige Herstellergarantie besteht neben der Gewährleistung der Alpine Professional AG und richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers.

12.12 Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind, soweit gesetzlich zulässig, insbesondere Schäden oder Beeinträchtigungen aufgrund von:

normaler Abnutzung oder Verschleiss;
unsachgemässer Lagerung oder Verwendung;
Nichtbeachtung von Bedienungs-, Pflege-, Sicherheits- oder Herstellerhinweisen;
äusseren Einwirkungen nach Gefahrübergang;
Veränderungen oder Reparaturen durch den Kunden oder nicht autorisierte Dritte;
Verwendung ausserhalb des vorgesehenen Einsatzzweckes;
natürlichem Verbrauch bei Verbrauchs- oder Verschleissteilen.

12.13 Eine gemäss Ziffer 4 zulässige Abweichung von Marke, Hersteller, Verpackung oder Artikelnummer stellt für sich allein keinen Sachmangel dar.

12.14 Gesetzlich zwingende Ansprüche sowie Fälle absichtlicher Täuschung bleiben unberührt.

13. Rechnungsstellung

13.1 Rechnungen werden grundsätzlich elektronisch an die vom Kunden hinterlegte E-Mail-Adresse versendet.

13.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Rechnungs- und Kontaktdaten korrekt und aktuell zu halten.

13.3 Bei Warenlieferungen erfolgt die Rechnungsstellung grundsätzlich mit bzw. nach Versand der Ware. Teillieferungen können separat fakturiert werden.

13.4 Auf Wunsch kann eine zusätzliche Rechnung per Post versendet werden. Hierfür kann eine Bearbeitungsgebühr von CHF 2.– erhoben werden.

13.5 Bei Zahlungsabwicklung über externe Zahlungsdienstleister können Rechnungen und Zahlungsinformationen unmittelbar vom jeweiligen Dienstleister versendet werden.

14. Paletten und Speziallieferungen

14.1 Tauschpaletten werden nur in gebrauchsfähigem Zustand und entsprechend den Anforderungen der jeweiligen Palettennorm zurückgenommen.

14.2 Beschädigte, nicht retournierte oder nicht getauschte Paletten können zum jeweiligen Selbstkosten- oder Ersatzbeschaffungspreis in Rechnung gestellt werden.

14.3 Verursacht der Kunde oder Empfänger bei einer Palettenlieferung eine erfolglose Erstzustellung, können die Kosten einer notwendigen Zweitzustellung belastet werden.

14.4 Soweit für bestimmte Regionen, Zufahrtsverhältnisse oder Spezialtransporte zusätzliche Frachtkosten anfallen, werden diese im Checkout ausgewiesen oder vor Ausführung der Lieferung vereinbart.

15. Spenderleihverträge

15.1 Soweit mit einem Kunden ein Spenderleihvertrag vereinbart wird, bleiben die zur Verfügung gestellten Spender grundsätzlich Eigentum der Alpine Professional AG, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

15.2 Die Spender werden für die vereinbarte Dauer und unter der Voraussetzung des vereinbarten Bezugs des zugehörigen Verbrauchsmaterials kostenlos zur Verfügung gestellt. Soweit nichts anderes vereinbart wurde, beträgt die Mindestvertragsdauer 36 Monate ab Lieferung.

15.3 Wird der vereinbarte Bezug des Verbrauchsmaterials beendet oder endet der Spenderleihvertrag, kann die Alpine Professional AG nach eigener Wahl die Rückgabe der bereitgestellten Spender verlangen.

15.4 Werden zurückgeforderte Spender nicht innerhalb angemessener Frist zurückgegeben, gehen sie verloren oder werden sie über die normale Abnutzung hinaus beschädigt, kann die Alpine Professional AG den angemessenen Ersatzwert bzw. den massgeblichen Hersteller-Listenpreis in Rechnung stellen.

15.5 Individuelle Regelungen eines separat abgeschlossenen Spenderleihvertrages gehen diesen AGB vor.

16. Haftung

16.1 Die Alpine Professional AG haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht hat.

16.2 Ein Ausschluss oder eine Beschränkung der Haftung gilt nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

16.3 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Alpine Professional AG, soweit gesetzlich zulässig, nur für vorhersehbare und unmittelbare Schäden, die aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten entstehen.

16.4 Gegenüber Geschäftskunden ist die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, Produktionsausfall, Betriebsunterbrechungen, Datenverlust oder Ansprüche Dritter, soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

16.5 Keine Haftung besteht für Lieferverzögerungen oder Nichterfüllung, soweit diese auf Ereignissen beruhen, welche die Alpine Professional AG trotz angemessener Sorgfalt weder verhindern noch beherrschen konnte.

16.6 Zwingende Ansprüche aus dem Produktehaftungsrecht und sonstigem zwingendem Recht bleiben vorbehalten.

17. Geistiges Eigentum

17.1 Die Inhalte des Onlineshops, insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Logos, Datenbanken, Gestaltungselemente und sonstige Inhalte, können durch Urheber-, Marken-, Design-, Datenbank- oder andere Schutzrechte geschützt sein.

17.2 Sämtliche Rechte verbleiben bei der Alpine Professional AG bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

17.3 Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder anderweitige Verwendung ausserhalb der gesetzlich zulässigen Nutzung bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

18. Datenschutz

18.1 Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung der Alpine Professional AG sowie dem anwendbaren Schweizer Datenschutzrecht.

18.2 Zur Vertragsabwicklung können erforderliche Daten insbesondere an Zahlungsdienstleister, Bonitätsprüfungsunternehmen, Versanddienstleister, Logistikpartner und sonstige für die Vertragsabwicklung notwendige Dienstleister übermittelt werden.

18.3 Weitere Informationen zur Datenbearbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung auf 1-stop.shop.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

19.1 Auf sämtliche Vertragsbeziehungen mit der Alpine Professional AG ist schweizerisches Recht anwendbar.

19.2 Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) wird, soweit zulässig, ausgeschlossen.

19.3 Für Geschäftskunden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausschliesslicher Gerichtsstand der Sitz der Alpine Professional AG in der Schweiz. Die Alpine Professional AG ist jedoch berechtigt, einen Geschäftskunden auch an dessen Sitz bzw. Wohnsitz zu belangen.

19.4 Für Privatkunden gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. Durch diese AGB wird insbesondere kein gesetzlich zwingender Gerichtsstand eines Konsumenten ausgeschlossen.

20. Schlussbestimmungen

20.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, nichtig oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

20.2 Änderungen dieser AGB gelten grundsätzlich nur für zukünftige Bestellungen und Vertragsabschlüsse. Für bereits abgeschlossene Verträge bleibt grundsätzlich die bei Vertragsschluss vereinbarte Fassung massgeblich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird oder zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.

20.3 Die Alpine Professional AG kann diese AGB jederzeit für zukünftige Geschäfte anpassen.

20.4 Der Kunde kann die jeweils aktuelle Fassung der AGB auf 1-stop.shop einsehen, speichern und ausdrucken.

20.5 Für Fragen zu Bestellungen, Rückgaben, Reklamationen oder diesen AGB steht der Kundenservice zur Verfügung: